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做药便是没素心!批改药业诱骗患癌村子子年夜夫,素心何在!

2018-04-16 17:04
自始至终,我均怀着最年夜的善心和诚意来解决此事,从向批改药业反映此事到此刻,已经已往了整整22天,于今,我已仁至义尽。写下此文,但愿更多人能看到并中断往后被批改药业所骗。


  “做药便是做素心!”批改药业的广告词言犹在耳,他们的奇迹部认真人及职工,却用实际动作改写了这句话:做药便是没素心!
  诱骗、延误、推诿、包庇、纵容、踢皮球、翻脸不认账、拒接电话玩掉,这便是他们面临客户反馈的立场!
  批改药业心肝胆奇迹部,这个号称专门开辟“新农合”和“城区医疗”的部队,确实便是专门行骗“新农合”村子子年夜夫的部队!其有些上至认真人下至下层营业员,所作所为真的是“昧素心没肝胆”!
  批改新药医疗奇迹部,其营业范畴也有指向“下层医疗”,其举措比心肝胆奇迹部有过之而没有不及!
  在与批改药业心肝胆奇迹部及新药医疗奇迹部雷同解决其营业员拖欠退药款的阶段中,他们的各类行径,堪称奇葩和恶棍!
  诱骗患癌村子子年夜夫,素心何在!
  就业的经过是这样的:
  我的父亲是河南唐山滦县的一位村子子年夜夫,多年来行使批改药业的药品。异常不幸,父亲患了肺癌,没有法 再出诊,只得把手头剩余的批改药品退归去。
  2015年春,当时关系的批改药业滦县营业员王晓娜(滦县雷庄镇黄庄人)答理退药,并盘点了药品,写明白总金额。当时她称手头没带够药款,稍后抽闲再来取药。父亲让她先把药拿走,转头再付药款。她说下次来钱药两清。出于农村子人的浑厚良善,父亲赞成了。以后她打过电话,说自己忙没时刻过来取药,让父亲别发急,她答理的必定办到。其后父亲病情加重,母亲忙于关照父亲,也没有暇顾及退药一事。首要照旧出于农村子人的俭朴,异常纯正的信托王晓娜,以为共事这么久不应 哄人的。
  2015年夏,父亲离世。母亲一向沉醉在失去亲人的庞年夜哀痛中没有法 自拔,因为患有冠心病,身材精神状况均异常差。其间王晓娜来过一次电话,扣问父亲病情,母亲告诉已经归天,她慰藉了几句。母亲扣问何时来取药,她说过两天抽时刻过来。其后就再也没来过电话,更谈不上退药款了。以后,年夜众新闻网,母亲屡次致电王晓娜,她永远 不接电话。就这样,因为接洽不上批改营业员王晓娜,也没有从获悉批改药业在滦县和唐山的办事处地带,此事一向延误了一年多。在此阶段中,年夜部门药品垂垂逾期。
  2016年10月下旬,我回田园,母亲跟我说起此事,用我的手机致电王晓娜,或许是生疏号码吧,她居然接听了。获悉是母亲后,她又谎称批改年终才处置惩罚赏罚退药变乱,到时辰她再来拿药。
  一周后,等不来她,咱们又再次致电王晓娜,她就再也不接电话了。或许是我僵持不懈的轮替电话扰到了她,她最后 回覆了电话,撕破脸,言称自己只是批改的送货员,并喧嚣“我就不退你钱,你能怎么办吧!”基于此,我抉择向批改药业总部反映标题。接下来,维权年夜幕开放,批改药业各个有些各色人等轮替上台,上演了一场场精彩绝伦的“变脸秀”。
  批改心肝胆,坑你没商量
  拜批改药业心肝胆奇迹部和新药医疗奇迹部所赐,批改药业,从一个也曾的千足金品牌,垂垂形成了一个镀金壳子——
  11月1日:维权郑重开始。原来,想的异常简朴:批改药业这么年夜的药厂,外界广告形象也不错,应该会认真任的解决标题的。可接下来的到底陈诉请示我:这个设法太灵活了!所谓的“素心药,安心药”,批改药业大概也只是说说罢了,骗骗善良的老黎民而已。
  “通太过娘找到批改官网,官网上注定有接洽方法,批改药业这么年夜的企业,注定有专门的品牌公关可能市场部、售后处事部,专门认真解决这类标题。”但是,千万没想到——官网上根本无接洽方法()!凭证药盒上印刷的400-7070018拨打,也没有人接听。
  翻找出最初批改营业员王晓娜供给的《企业法人业务执照》复印件,上面法定代表工钱修涞贵,接洽电话为0435-3943017。拨通此电话,简朴声名环境,接电话的赵老师陈诉请示我两个电话号码,让我跟干系的奇迹部接洽,因为差异的药品分属差异的奇迹部打点。
  “找他们就能解决你的标题。”
  “如果他们不解决怎么办?”
  赵老师说“注定能解决,不解决的话你再打我这个电话,既然你反映到这里了,就不应 向外推的。”
  我先拨通了400-7070900的电话,接电话的密斯问明环境,说批改的营业员只可属于一个奇迹部,像王晓娜这种环境已经违反了公司的划定,触及到其他有些,她需要雷同相识清晰。她说会处置惩罚赏罚这件就业,让我等电话。我问“什么时辰能比及?”她说如果来日诰日这个时辰还没人接洽你,你再打这个电话找我。
  当时我问她:总部给了我两个电话,我还需要给另一个有些打电话吗?照旧您跟他们雷同?她说“我来雷同。”这位密斯的言辞舆论,让我认为照旧认真任有涵养的,也切合紧张处置惩罚赏罚的要求。以是,我无拨打另一个电话。
  约莫三个小时后,该密斯地址有些的滦县县总跟我接洽,详细扣问了环境,并于晚些时辰赶到我家,处置惩罚赏罚了该有些所属的药品变乱,但同步他陈诉请示我:其他药品是属于其他奇迹部认真的,他没有法认真,发起我跟总部确认药品归属于哪几个奇迹部,跟干系的奇迹部接洽解决。这时,我意识到就业好像部分繁杂。但该有些的回响速率,也让我内心扎实了些。
  11月2日:上午拨打批改药业心肝胆奇迹部0435-6885551座机,接听人给了我心肝胆奇迹部河南省财务认真人宋盈娜的手机号,说找她就能解决我反映的标题。致电宋,她说自己在外面,回公司后给我唐山地总的电话。等了两个小时无音信,于是我发消息提示她。她消息发了唐山地总的手机号码。我马上致电唐山地总王司理,他只问了我营业员是谁,获悉是王晓娜后,他说相识下环境再回覆。我追问何时还原,因为就业已经被王晓娜拖了一年多,他说“今天下班前还原你”。挂断电话,我当即把父亲的姓名和地带发消息给他。成效,当天无接到他的电话。
  11月3日:上午我屡次致电唐山地总王司理和河南省财务宋盈娜,二人都未接听。我给二人发了讯息,下战书宋回覆说“没带手机,她只可把唐山下一级接洽电话给我,其他的她做不了。”没有奈再次致电批改药业心肝胆奇迹部0435-6885551座机,接电话的密斯说认真人不在,让我转头再打电话,我留下自己的接洽方法,让认真人回来离去给我回个电话。我问她今天认真人会给我回电话吗?她异常不耐心的说“不得知”,立场异常差。等啊等,快午时了也没比及电话,我只可再次致电心肝胆奇迹部0435座机,获悉我要反映标题,接电话的男士直接陈诉请示我他们这里只是发货的堆栈,给了我心肝胆奇迹部北京市场营销认真人赵晓雷的手机号,让我跟赵晓雷接洽,说“他能解决你的标题。”于是,致电赵晓雷,接通后他称“在开会,来日诰日下战书竣事,你发消息给我。”
  下战书,通过消息和微信,我把就业的详细经过陈诉请示了他,并告诉我的诉求只有一个:批改药业能推行营业员王晓娜当时的答理,如数退药款。他并未回覆我,时代他还发了微信伴侣圈。
  为了尽快解决标题,我再次致电0435-3943017,但愿他们能再跟干系的率领反映一下我投诉的环境,妥善解决此事。该有些接电话的认真人也满口允诺必定会跟心肝胆奇迹部的率领反映此事。
  11月4日:周五,一周要竣事了,未比及心肝胆奇迹部自动打来的电话,下战书只得再次致电0435-3943017扣问环境,接电话的赵老师对于我无接到回覆的事有点惊讶,我再次要求他帮我反映此事,此时,他的语气已经不是第一次接电话时那样的注定,只说会跟有些反映,但什么时辰能回覆我没有法 认定。
  下班前,我给赵晓雷发了微信,但愿下周一能比及电话还原。依旧 无任何回覆。
  11月7日:新的一周开始了,再次致电赵晓雷,依旧 无接听;微信留言,依旧 无回覆。致电河南省财务认真人宋盈娜,依旧 不接听;致电唐山地总王司理,依旧 屏障我,根本打欠亨。致电心肝胆奇迹部0435-6885551座机没有人接听,下战书最后 打通了这个座机,接听人给了我认真人吴德刚的手机号。致电吴德刚,他称“在外面办事,你还得找河南省的宋盈娜”。我告诉宋盈娜不接电话,唐山地总已经屏障了我的电话,最后他说“资助接洽看看”。
  11月8日:上午未比及吴德刚自动打来的电话,致电他也未接听。下战书,吴德刚打来电话,陈诉请示我他们只认真发货,触及退款的事得找财务部认真人白司理。
  致电财务部白司理,她听完我所反映的标题后,说财务部不认真市场,这事还得找赵晓雷和河南省总,并给了我河南省总任总的手机号。我说赵晓雷一向不接电话不回覆微信消息,她说上周赵晓雷在开会,此刻已经开完了,应该能找到他了。我请她资助反映下此事,给赵晓雷打个电话,她称“赵晓雷异常忙,咱们偶然也找不到他。你这事照旧得找他们解决,咱们财务部解决不了。”
  致电任总,一听是王晓娜,他开始打官腔,说“观测观测相知趣识”,时刻节点支到了“一个月往后”,并且是听动静,不是一个月后注定退还药款!
  承袭屡次致电赵晓雷,都未接听;给他发微信,这次他最后 回覆了微信,称“年夜会今天才干竣事,安排事恋职员相识环境跟我接洽。”
  接下来,我最后 接到了批改心肝胆奇迹部自动打来的第一个电话010-58498030,该刘密斯详细相识了环境,也记下来每种药品的数目,并道了歉,称“涉奇迹务员王晓娜已经不是批改的职工了,最近事变忙疏忽了此事,会承袭相识环境解决此事。”
  当然被批改心肝胆奇迹部往返踢皮球折腾了这么多天,但刘密斯的立场照旧让我重燃了但愿的小火苗。既然自己本意想僻静解决此事,那就只可信托他们的答理,承袭等吧。
  11月9日:周四了,依旧 无等来动静,我只得再次致电010-58498030,成效,千万没想到啊,画风溘然变了!刘密斯说他们的打点是有层级的,说王晓娜还在批改事变,但不光仅在他们一个有些事变,让我直接找涉奇迹务员王晓娜接洽。(你昨天刚说过王晓娜不是你们批改的职工,记性咋这么差呢?)我再次陈诉请示她“王晓娜屏障了我电话,我根本接洽不上她,搜罗你们的河南省以及唐山市的认真人。如果我能找到王晓娜解决此事,我还绕了一年夜圈找你们总部干嘛呢?”她就说他们总部也得让下面的人解决,言语支吾。我说“纵然如你所说,王晓娜不光单是你们心肝胆一个有些的职工,这些药总归是你们有些担辖范畴吧?”当我问她“此刻这件事是你直接认真照旧赵晓雷认真,我是找你解决照旧承袭找他”时,她缄默沉静了片刻,说“你直接找我吧”。我一直追问还原时刻,她才始末允诺周六上午通电话。
  放下电话,我承袭屡次致电赵晓雷手机,他才最后 接听,称“你反映的就业我早就得知了,然则我认为直接跟你对话没故事理。”然后各种打官腔,说他正在通过公司内部资源解决此事,让我莫发急。话未说完,电话断失落。
  我给赵晓雷发了微信,再次表达了但愿尽快解决此事的神色。
  11月14于今:在心肝胆北京总部刘密斯的和谐下,唐山地总王勇最后 给我回覆了电话,第一次通话称“正在说服王晓娜来我家解决此事,纵然王晓娜不来,我也会亲身去的”。此话余温未散,转天我致电他依旧 屏障我手机号码,于是又由北京刘密斯传话,此时她已异常不耐心,说“我是传话筒吗?”王勇在第二次通话中,称“自己异常忙,没有法 来取药,周一前(11月21日)会先把药款打到我的银行卡上”,言语间发誓立誓,除了等,好像也无其他的方式。然而,21日,我致电他手机,依旧 屏障我,给北京刘密斯打电话,两次拨通后没有人接听,半小时后再打是关机状况。微信赵晓雷,他称刘密斯请了丧假,他会相识环境。22日我致电赵晓雷,他不接电话,微信未回。
  新药医疗奇迹部:改革没有耻新高度
  触及到批改新药医疗奇迹部的药品为“格平厄贝沙坦片”,该药为王晓娜与其同为批改营业员的男友小付(具体名字不知)经手,退药时小付来取走的药,当时他称“不知药品单价,归去看了再来送药款”。谁知,拿走药后一去不返。与新药医疗奇迹部的雷同,其行径与心肝胆奇迹部千篇一致,并有过之而没有不及,改革了没有耻新高度。概括如下:
  新药医疗奇迹部唐山地总韩司理:你们无欠条和收条,咱们公司没有法走财务账,只然则我自己个人私人拿钱给你,但我自己注定不应 认可拿这笔钱的。你们这事不是在我任职时代涌现的,我找不到之前的地总,并且王晓娜不是咱们有些的人,我没法处置惩罚赏罚她。你再找总部也没用,最终均得让我去解决,可我给你解决不了。修涞贵注定不应 为了你这几十盒药亲身处置惩罚赏罚这事的。
  新药医疗奇迹部河南省财务副总姚闪:貌似有诚意的样子让我微信把厄贝沙坦片的随货偕行单和父亲手写的记载发给她后,就开始打起了官腔,并至少三次扣问“谁把我的手机号给你了”,以后频频打官腔说“跟率领讲述,自己做不了主,回覆的具体时刻不得知。”跟姚闪接洽过以后,我再打总部座机0435-6885887扣问认真人电话,何处就谢绝供给了。姚闪也如其名字一样,闪了以后再没音信。此外,姚闪还首次提出了“代销”一词,可谓“独出心裁”!试想:如果是代销,王晓娜会盘点剩余药品算清总金额吗?会不在第一时刻把药拿走而是任由药放逾期吗?批改别的两个奇迹部会派人来退还药款吗?药满是经王晓娜手购进,为什么独独厄贝沙坦片是代销?
  新药医疗奇迹部北京市场部部长刘卓:第一次打官腔,第二次直接挂断电话,再也不接了。
  沆瀣一气,包庇纵容
  “一拖二推三躲四消散”,有些上下沆瀣一气,包庇纵容,这便是批改药业心肝胆奇迹部和新药医疗奇迹部对待斲丧者的立场!
  选择向批改总部反映标题,一来是维和自己的合法权益,更多的是为相识开母亲的心结:批改连一个善良的乡医、重病之人的钱均坑,尚有天理吗?父亲健在时,王晓娜得以做好热腾腾的饺子送到我家,父亲病重时,她却诱骗一个善良的老人,让老人带着对人间的扫兴离开!但是我没想到,被营业员王晓娜打了异常年夜打折往后的退药款,批改心肝胆奇迹部和新药医疗奇迹部均使出了云云不堪的本事!
  与批改心肝胆奇迹部和新药医疗奇迹部打交道的阶段中,我的心态也变成了改善——开始时只是为了追回自己家的退药款,而心肝胆奇迹部的各类行径,让我忍不住多想了一下:批改心肝胆奇迹部和新药医疗奇迹部是专门针对“新农合”及下层医疗市场的,益处地址之处,他们自然是没有孔不入的。如果今后其他村子子年夜夫碰着相同事件,该怎么办?农村子人年夜多无维权意识,纵然有,也不得知该找哪个有些哪个机构认真,尤其是在现存政策体系不完全健全的环境下,真的是投诉没有门,最终只可自认倒霉。
  譬云云次,王晓娜制造的标题,为数异常多的村子子年夜夫也碰着了。可人家还健在,接办的营业员为了接下来的营业开拓,就乖乖给退药了。而我父亲因为离世了,在批改眼中无了“操作价值”,他们就云云对待。但是,生老病死人之常情,如果今后尚有村子子年夜夫碰着这样的环境怎么办呢?如果不太发财地域的村子子年夜夫碰着了这种环境怎么办?
  作为平凡老黎民,我什么也做不了,只可如实的记载下我与批改心肝胆奇迹部和新药医疗奇迹部的维权经验,但愿更多的人、尤其是村子子年夜夫们能看到,得以或许让他们在选择购药渠道时,别被营业员的各种答理所疑惑。在国度政策还相对不太完美、有心不良者有缝可钻时,咱们能做的,唯有保护好自己,只管阔别相同批改心肝胆奇迹部和新药医疗奇迹部这样的自擅自利者。
  谎言频出,不攻自破
  纵观批改心肝胆奇迹部和新药医疗奇迹部的所作所为,没有关乎权柄,只关乎素心。他们从来就没想过要妥善解决此事,也没想过做人需要有素心,在他们的言谈中,只有钱,只有经济益处,根本就无道德典范。电话雷同步,我平日谈及批改的企业文化,做人根本,他们就决然毅然打断:“你别说这些没用的。”年夜概在他们眼中,批改宣扬的企业文化也不外是块遮羞布吧,为了粉饰诸云云类内涵的紊乱和龌龊罢了。
  在我处置惩罚赏罚退药款一事中,触及的药品归属好几个奇迹部统领,其他奇迹部均做到了实时面临,有的已包解决完成,退回药款。可见,作为统一级另外心肝胆奇迹部认真人,赵晓雷不存在“权柄所限,需要叨教”的标题,而他短缺的,恰好是素心的标题。对于他言称的“他直接与我对话没故事理”,我想问:解决市场上涌现的标题、实时回覆斲丧者反馈没故事理,那什么就业故事理呢?这句话,生怕批改药业的修涞贵总裁、修远总司理均说不出口吧?
  作为一个奇迹部的市场营销认真人,体现可能昭示有些职工“一拖二推三躲四消散”,延误了近一个月均未解决斲丧者反馈的标题,上下沆瀣一气,包庇纵容,试问:这是一个合格的职场司理人所为吗?
  批改心肝胆奇迹部和新药医疗奇迹部,从奇迹部认真人,到省总地总,再到下层营业员,全均不接乃至屏障我的电话,上行下效,行事做派千篇一致,洗脑云云彻底,也算是企业界的一年夜奇葩了。不得不谈,批改心肝胆奇迹部和新药医疗奇迹部的培训做得挺好,能让人失了做人的根本素心,得是多好的培训技能啊!
  为了推卸责任,谎言频出,却经不起推敲。比如,昨天说王晓娜已经不是批改的职工了,今天又说王晓娜还在批改事变,批改的职工雇用、入职去职云云纰漏吗?如果王晓娜真的只是个送货员,她手里怎么会有批改药业的《企业法人业务执照》复印件呢?果然云云,批改药业的法人执照是满年夜街派发的宣扬品吗?
  又比如,张三说这标题归李四认真,李四说归王五认真……最后却无任何一个人私人站出来认真,将斲丧者推来搡去,玩弄于拍手,这种行径,担得起一个“人”字吗?
  几个细思极恐的标题
  此间,尚有几个标题萦绕心头,细思极恐:
  1.逾期药品,如果药厂不召回,平凡黎民只可当垃圾甩失落。万一被犯罪分子操作,洗面革心再次贩卖……效益不堪假想。
  2.批改药业货物的随货偕行单上,讯息不全,比如像厄贝沙坦片等从唐山医药采购提供站出来的药,随货偕行单上讯息不全:“发货地带、接洽电话、收货地带、发货日期、出库人、复核人、提货人”一应讯息所有空白,开票员和责任营业员也只是一个代号“1001”。其它,唐山医药采购提供站《药品设计容许证》上的注册电话居然是其他单元的电话!我是否得以推理:批改药业租借了一张天资有疑的《药品设计容许证》,出示了讯息不全的随货偕行单蒙骗宽年夜村子子年夜夫及其他用户?
  3.推卸责任、谋害斲丧者益处,不光单是某一个奇迹部的举措,而是多个奇迹部的集体举措,层层包庇,若无更年夜率领的授权,他们敢吗?遵照批改药业的内部划定:一个营业员只可在一个奇迹部任职,不得跨奇迹部,不得串药。可王晓娜的举措,明明违反了此划定,可于今,她依旧 是批改的职工,没有碍她承袭诱骗更多的斲丧者。莫非这个划定,只是批改推卸责任的一个捏词吗?批改药业,尚有几多丑闻袒护在遮羞布下?
  跟着就业的深化,越来越多的疑问和疑窦,还但愿药监局、卫生局等政府干系有些得以或许推行好自己的使命,揪出这样搅乱医药通顺市场的害群之马。医药,关乎性命,草率不得啊!
  法网恢恢,疏而不失
  当然此刻批改药业心肝胆奇迹部和新药医疗奇迹部的做法,已经让我不惮以最坏的恶意去臆测他们接下来的举措,但我仍乐意信托,年夜众新闻网站地图,这个天下年夜好人多。但愿批改药业能妥善解决此事,全批改“做药便是做素心”的名望,了我父亲一个逝者的愿望,解开我母亲一个心结。也但愿批改干系人等得以或许心怀一份诚实,莫多造业。
  “做药便是做素心”,但愿这不光单是一句广告词罢了,但愿“诚信”二字批改药业不是说说罢了。但愿批改能用自己的实际动作去消弥没有良营业员对市场造成的风险,市场的信赖度成立起来不轻易,破损却异常简朴。但愿批改药业不要为了戋戋药款而失去宽年夜村子子年夜夫的信赖。但愿批改不要把因为内部打点紊乱而造成的丢失转嫁给斲丧者。
  自始至终,我均怀着最年夜的善心和诚意来解决此事,从向批改药业反映此事到此刻,已经已往了整整22天,于今,我已仁至义尽。写下此文,但愿更多人能看到并中断往后被批改药业所骗。
  “法网恢恢,疏而不失。”
  冬日暖阳,晴空朗朗,是为记。(2016年11月22日午间)

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